Cara mudah klaim "Jaminan Retur Gratis" di Shopee

Jakarta (JurnalPagi) – Platform e-commerce Shopee berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan bagi pengguna, dan sejalan dengan komitmen tersebut, baru-baru ini Shopee memperkenalkan jaminan pengembalian gratis.

Program ini memungkinkan pembeli mengembalikan barang karena “perubahan pikiran”. Dalam program ini, biaya pengembalian barang sepenuhnya ditanggung oleh pihak shopee.

Jaminan free return hadir dilatarbelakangi oleh perilaku konsumen yang masih sering ragu untuk berbelanja online. Beberapa konsumen khawatir kondisi barang yang dipesan secara online tidak sesuai ekspektasi.

Adanya jaminan retur gratis diharapkan dapat menjadi solusi tambahan yang memberikan keamanan lebih bagi pembeli di Shopee dan membantu meningkatkan potensi penjualan bagi penjual.

Evolusi pembelian produk mewah melalui “e-commerce”

Lima Tips Mengembangkan Bisnis Toko Kelontong Online Anda di Masa Sulit

Berikut adalah beberapa daftar periksa yang harus dipertimbangkan pembeli untuk memastikan bahwa permintaan jaminan pengembalian gratis mereka disetujui.

1. Jaga agar label produk/merek tetap tersegel dengan baik

Pastikan label produk atau merek masih tersegel dan juga saat barang dikirimkan oleh penjual. Oleh karena itu, jangan merusak atau melepas labelnya
Hal ini dapat menyebabkan barang tersebut tidak dapat diganti lagi.

2. Pastikan produk dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya

Kembalikan barang dalam kondisi yang sama seperti yang dikirim oleh penjual. Jagalah kondisi produk dengan baik, pastikan produk tidak berbau, tidak kotor, tidak terdapat noda dan tidak mengalami perubahan bentuk dan ukuran.

3. Jangan gunakan produk sebelum mengembalikannya

Pastikan barang masih dalam kondisi yang sama seperti saat penjual mengirimkannya. Pembeli tidak dapat menggunakan produk untuk keperluan pribadi saja, maka usahakan mengembalikan produk kepada penjual dengan menggunakan jaminan pengembalian gratis.

4. Sertakan semua dokumen yang diperlukan

Jangan lupa sertakan kartu keaslian atau garansi produk yang diberikan oleh penjual. Dokumen ini penting untuk membuktikan keaslian dan kondisi produk.

5. Jangan membuka kemasan yang rusak

Jika paket rusak saat diterima, jangan dibuka. Tandai kemasan produk dengan petunjuk “Jangan dibuka jika paket rusak” untuk memastikan jaminan pengembalian gratis tetap ada.

Selain menerapkan aturan ketat, Shopee juga memiliki sistem internal yang secara aktif mengevaluasi setiap profil pengguna Shopee. Pengguna yang ditemukan menyalahgunakan program Jaminan Pengembalian Gratis akan diblokir.

Informasi lebih lanjut mengenai program Jaminan Pengembalian Gratis dapat ditemukan di sini.

Shopee Perkuat Ekosistem Belanja Online dengan Kampanye Terbarunya

YLKI usulkan pembuatan SLIK e-commerce untuk kalahkan penipuan belanja online