Gojek sudah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari masyarakat
Jakarta (JurnalPagi) – Sebagai bentuk apresiasi kepada mitra, Gojek kembali menggelar Gojek Champion Partners (MJG), ajang tahunan untuk memilih mitra terbaik di Indonesia, Vietnam, dan Singapura yang telah menjadi jantung dan kekuatannya. Perusahaan ini memenuhi misi GoTo, yang artinya “Mendorong Kemajuan”.
Pada event Gojek Champion Partners 2022, teridentifikasi 12 mitra pemenang dari kategori layanan yaitu; GoRide, GoCar, GoFood, GoSend, GoSend (Penjual) dan GoPay. Pemilihan mitra pemenang diputuskan berdasarkan penilaian perusahaan terhadap kualitas layanan mitra kepada konsumen, serta dampaknya terhadap masyarakat dan komunitas.
“Kesuksesan Gojek memimpin industri jasa Sesuai permintaan dan GoPay memimpin industri pembayaran digital, yang tidak terlepas dari komitmen para mitra untuk terus memberikan layanan terbaik bagi konsumen. Keikutsertaan mereka merupakan cerminan sejati dari semangat #PastiAdaJalan yang terus menginspirasi kami semua di GoTo Group untuk terus memberikan solusi dan mitra terbaik di ekosistem GoTo untuk terus menjadi tulang punggung masyarakat, ujar Andre Solistio, CEO perusahaan. Dari grup GoTo.
GoSend Tawarkan Promo #BMKarenaGoSend, GoSend Perluas Sameday ke Tiga Kota
Kolaborasi Gojek-BTN, Pakar: Sektor informal akhirnya bisa punya rumah
Juara Partner 2022 untuk kategori GoRide, Hasanuddin dari Pekanbaru mengaku merasa terhormat menjadi partner GoRide. “Saya tidak hanya mendapatkan uang untuk kebutuhan keluarga saya, tetapi saya juga mendapatkan teman baru di kota saya melalui komunitas GoRide.”
Gojek telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari masyarakat kapan pun dan di mana pun. “Peran mitra yang sangat penting memotivasi kami untuk terus menawarkan MJG selama empat tahun berturut-turut, sehingga menunjukkan bahwa perusahaan menghargai kerja keras mereka.”
Heru Dwi Soesilo, pemilik Burger 2080 asal Denpasar, juga senang terpilih sebagai pemenang Gojek Champion Partners kategori GoFood. Senang sekali bisa menerima penghargaan sebagai mitra Gojek Champion tahun 2022. Tentunya, penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.”
Mitra Juara Gojek 2022 mendapat apresiasi langsung dari manajemen Gojek hari ini. Selain itu, ini pertama kalinya mereka bisa bertemu dengan seluruh Mitra Gojek Champion dari tahun 2019 hingga 2021.
Komitmen mitra dalam memberikan pelayanan berujung pada kepuasan pelanggan
Riset independen Institute for Economic Development and Finance (INDEF) pada Desember 2022 menunjukkan bahwa 82% konsumen menilai Gojek sebagai merek dengan tingkat kepuasan tertinggi. Pelanggan juga terus menggunakan layanan on-demand Gojek untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, membantu menjalani kehidupan perkotaan untuk produktivitas yang lebih tinggi, didukung oleh layanan terbaik dari para mitra.
Hasil kajian strategis Southeast juga menyebut GoFood sebagai layanan pesan-antar makanan online paling berkesan dibandingkan kompetitornya, sementara layanan logistik online Gojek, GoSend, mendapat skor 3,52 dari 4 untuk kualitas layanan yang efisien.
Pergeseran dari offline ke online di masa pandemi membuat masyarakat semakin banyak menggunakan metode pembayaran digital. GoPay juga dinobatkan sebagai salah satu platform dompet digital paling konsisten digunakan konsumen selama 5 tahun terakhir.
Seluruh kisah para Mitra Gojek Champion dalam memberikan pelayanan dan berjuang di tengah pandemi dapat dilihat di kanal YouTube Gojek Indonesia.
Divisi E-Commerce GOTO Raih Gelar Paling Memuaskan
GOTO bantah kabar peserta ESOP jual saham Rp 2 per saham
GoTo Jelaskan Saham Jatuh Di Tengah Kinerja E-Commerce Positif
