JAKARTA (JurnalPagi) – Emirates Airlines mengeluarkan dana lebih dari 32 juta dirham atau sekitar 138 miliar rupiah, termasuk pembelian iPhone dan iPad yang akan dibagikan kepada puluhan ribu awak kabin.
Sebagai bagian dari semangat transformasi teknologi, UEA meluncurkan strategi baru yang disebut “Satu Perangkat” bekerja sama dengan Apple.
Sekitar 20.000 awak kabin Emirates akan menerima iPhone 13 atau iPad Air yang dikonfigurasi dengan aplikasi khusus Emirates, Emirates mengumumkan dalam pernyataan resmi pada hari Sabtu.
Tujuan dari inisiatif ini adalah untuk meningkatkan layanan penumpang di dalam pesawat dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh awak kabin.
Emirates menghadirkan kembali penerbangan harian ke Bali
UEA telah menginvestasikan lebih dari 32 juta dirham UEA (setara dengan 138 miliar dirham) dalam proyek tersebut, yang dimulai sekitar setahun yang lalu. Saat ini, lebih dari 7.000 awak kabin Emirates menggunakan iPhone di 450 penerbangan harian di seluruh jaringan global maskapai tersebut.
Dalam beberapa bulan mendatang, 5.000 awak kabin lainnya akan menerima iPhone dan iPad dengan aplikasi dan fitur terbaru yang dikembangkan sejak peluncuran awal.
Setelah mengumpulkan informasi dari awak kabin, tim layanan pengiriman dan teknologi Emirates dengan cermat merancang program yang disesuaikan. Tujuan dari pekerjaan ini adalah untuk memperkaya pengalaman awak kabin dan memastikan penumpang menerima layanan kelas dunia dari Emirates.
Respons yang diterima hingga saat ini membuktikan bahwa produk Apple memberikan kenyamanan lebih bagi awak kabin dan memungkinkan mereka memberikan layanan yang lebih personal kepada setiap penumpang.
Emirates telah menciptakan program khusus, antara lain, untuk meningkatkan proses pemesanan makanan kelas bisnis, memastikan layanan yang cepat dan akurat, serta memungkinkan awak kabin melihat profil setiap penumpang dan status Skywards.
Aplikasi lain memastikan awak kabin dapat mengakses jadwal dan informasi penerbangan terkini, melihat perubahan dan peningkatan kursi, serta memberikan gambaran umum tentang awak kabin di pesawat.
Dengan memberikan pandangan 360 derajat terhadap penumpang, awak kabin Emirates dapat mengakses informasi penting secara real-time dan mengakses fitur-fitur yang memaksimalkan dan meningkatkan layanan pelanggan.
Salah satu fitur menariknya adalah memberikan informasi seperti preferensi makanan dan minuman serta ukuran pakaian Ruang tunggu Ini telah digunakan pada penerbangan sebelumnya.
Emirates Airlines menerbangkan lebih dari 14 juta penumpang di musim panas
Emirates: Pengoperasian A380 ke Bali adalah komitmen untuk Indonesia
Emirates akan memperluas jaringan kargonya untuk memenuhi pasar global
Koresponden: Sorianto
