Jakarta (JurnalPagi) – Lazada Group memperkenalkan chatbot bernama LazzieChat yang dikembangkan dengan dukungan kecerdasan buatan atau ChatGPT yang terintegrasi dengan layanan Microsoft Azure OpenAI.
Kami percaya bahwa kecerdasan buatan akan membuat pengalaman jual beli menjadi kenyataan on line “Aktivitas sehari-hari harus lancar dan mulus untuk semua orang,” Howard Wang, chief technology officer Lazada Group, mengatakan dalam siaran pers Kamis.
LazzieChat memanfaatkan kemampuan AI dari platform e-commerce Lazada, didukung oleh kemampuan bahasa alami dari layanan OpenAI Azure.
UOB dan Lazada Berkolaborasi Kembangkan Ekosistem Digital Asia Tenggara
Chatbot dapat memahami dan menjawab pertanyaan, menyarankan produk atau topik yang relevan dan berpotensi menarik bagi pengguna.
LazzieChat juga dapat mencari deskripsi produk dan menyediakan tautan produk di Lazada sehingga pelanggan dapat memperoleh informasi dan berbelanja dengan cepat di platform tersebut.
Chatbot diyakini berguna untuk kategori fashion dan kecantikan, penjual dapat menggunakan LazzieChat untuk meningkatkan visibilitas produk.
Di Indonesia, LazzieChat dapat diakses dengan menggeser halaman beranda aplikasi Lazada, bekerja dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Platform berencana untuk memperluas kemampuan LazzieChat ke bahasa lain.
Terkait keamanan AI, Lazada mengatakan akan mengoptimalkan algoritma LazzieChat untuk menjawab pertanyaan pengguna secara tepat dan bertanggung jawab, dengan tetap mengacu pada kebijakan keamanan platform e-commerce.
Siapa yang akan menang melawan strategi “e-commerce” negara itu?
Editor: Siti Zulikha
