jurnalpagi.com

Berita Online Terlengkap Indonesia

Juni 25, 2024

Jakarta (JurnalPagi) – Sistem “pengembalian” produk sudah menjadi hal yang lumrah dalam transaksi jual beli. Luring TIDAK on line. Seiring berkembangnya dunia usaha on lineterutama melalui perdagangan elektronikperaturan pengembalian barang masih dalam tahap inovasi.

tempat tidur, latar belakang perdagangan elektronik Misalnya saja, Shopee menawarkan sistem pengembalian yang komprehensif untuk memberikan pengalaman positif baik bagi penjual maupun pembeli.

Shopee baru-baru ini merilis program jaminan pengembalian gratis. Program ini memungkinkan pembeli mengembalikan barang dengan alasan berubah pikiran.

Kemudahan proses pengembalian bagi pembeli di Shopee sempat menimbulkan perdebatan di kalangan pengguna perdagangan elektronik. Mereka mengungkapkan pendapat berbeda di lini masa media sosial.

Akun @LovelyPXXXX di Platform X (Twitter) menanyakan tentang kehadiran program tersebut: “Apakah produk Anda memiliki tag ‘pengembalian gratis’?”

Akun @manikaXXXX di X mengatakan, “Kami berharap kebijakan pengembalian di Shopee gratis karena Anda berubah pikiran dan jangan menyalahgunakannya.

Ada Kado Liburan dari Lancome Eksklusif di Shopee Mall

Menanggapi isu yang sedang marak tentang program jaminan pengembalian gratis dari Shopee, seorang wirausaha dan pembuat konten yang gemar berbagi informasi seputar bisnis dan perdagangan. PemasaranTommy Teja menjelaskan syarat dan ketentuan program secara detail.

Dalam video yang diunggah di akun @tommythings TikTok, Tommy menjelaskan, program jaminan retur gratis akan diterapkan mulai 16 Februari 2024 untuk seluruh penjual Shopee di semua kategori, kecuali kategori tertentu berdasarkan syarat dan ketentuan yang ada.

Dalam video yang sudah ditonton puluhan ribu kali di TikTok, Tommy menegaskan ada syarat dan ketentuan yang harus dipatuhi pembeli. Syarat pertama yang perlu diperhatikan adalah label produk tidak lepas atau rusak. Hal ini penting karena label produk merupakan tanda bahwa barang tersebut masih dalam kondisi baru.

Ia juga menambahkan: Pembeli hendaknya memastikan kondisi barang tidak kotor atau berbau. Kondisi barang harus sama seperti saat penjual mengirimkan pesanan kepada pembeli.

Selain itu, Tommy menjelaskan penjual tetap dapat menolak pengembalian barang yang dikirimkan pembeli jika barang yang dikembalikan tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku. Biaya pengembalian barang dalam program ini sepenuhnya ditanggung oleh Shopee.

SebenarnyaFaktanya, hal ini tampaknya hanya untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pembeli. Namun sebenarnya penjual jugalah yang pada akhirnya bisa merasakan dampak positifnya karena pembeli merasa lebih aman dan santai berada di toko penjual, kata Tommy di akhir video.

Kini Bisa Cek Pembelian COD Dulu, Ini Keuntungannya

Menanggapi video Tommy, seorang pengguna media sosial memposting serangkaian video pendek berisi video tersebut nama belakang Okedonk mengungkapkan, program seperti ini juga sudah diterapkan di Negeri Tirai Bambu.

TIDAK Sayang sekali, itu sudah lama dibuat di China. en relatif Lebih sederhana Kondisi. Jika rusak atau TIDAK Sesuai, ya terbalik Atau mungkin dkasi Gratis,” kata akun okedonk di kolom komentar.

Program jaminan pengembalian gratis memungkinkan pembeli dengan mudah mengembalikan suatu barang tidak hanya ketika barang yang diterima tidak sesuai, tetapi juga ketika pengguna berubah pikiran ketika pesanan tiba, selama syarat dan ketentuan terpenuhi.

Di sisi lain, jaminan pengembalian gratis juga memberikan keuntungan bagi penjual. Bergabung dengan program ini dapat membantu penjual menarik lebih banyak pembeli baru dan memicu potensi pembelian berulang.

Selain itu, berbagai dukungan juga diberikan oleh Shopee berupa gratis ongkos kirim untuk pengembalian barang, perlindungan gratis untuk barang hilang atau rusak, serta perlindungan terhadap penyalahgunaan aplikasi.

Evolusi pembelian produk mewah melalui “e-commerce”

E-commerce 2024: Dorong produk lokal bantu UKM tembus ekspor

Kisah Penjual Mokena yang Raih Penghargaan di Shopee Super Awards 2023

Koresponden: Maria Rosari dei Putri
Editor: Natisha Andarningtias
Hak Cipta © JurnalPagi 2024