Jakarta, Jurnalpagi – Cara klaim asuransi Adira sebenarnya hampir sama dengan perusahaan asuransi lainnya, dan tentunya penting untuk diketahui.
Perbedaannya terletak pada jenis polis dan klaim yang ingin Anda ajukan.
Klaim adalah polis asuransi yang diajukan nasabah kepada perusahaan asuransi untuk pembayaran kepada tanggungan sesuai kontrak polis asuransi.
Akibat ketidaktepatan, sejumlah kecil nasabah yang proses klaimnya ditolak oleh perusahaan asuransi.
Nah, untuk mengetahui bagaimana klaimnya, simak ulasannya di bawah ini yang dikutip dari Lifepal.
Baca juga: ACA Home Insurance: Pilihan Polis Cara Klaim
Apa itu asuransi Adira?
Sekadar informasi, Adira Dinamica Insurance telah resmi diakuisisi oleh PT Zurich Asuransi Indonesia pada November 2021.
Oleh karena itu, produk-produk tersebut kini sepenuhnya dikelola oleh Asuransi Zurich.
Sementara mitra Adira Syariah juga diakuisisi oleh Zurich dan produknya kini diambil alih oleh PT Zurich General Takaful Indonesia (Zurich Takaful).
Oleh karena itu, pengajuan klaim asuransi Adira saat ini sudah sesuai dengan ketentuan asuransi Zurich.
Cara klaim asuransi Adira
Proses klaim Adira sebenarnya sangat sederhana. Nasabah hanya perlu mengisi formulir laporan klaim dan melengkapi dokumen yang dibutuhkan sesuai dengan jenis polis asuransi yang dimiliki, kemudian menyerahkannya kepada Zurich Insurance.
Perlu diperhatikan bahwa setelah pembelian, klaim akan dikeluarkan oleh Zurich atas nama Adira Insurance.
Jadi, setelah diposting, Anda tinggal menunggu kabar dari tim Zurich untuk diliput.
Cara klaim asuransi mobil Adira Autosilin
Pengajuan asuransi mobil di Adira atau Autosilin kini dapat dilakukan melalui aplikasi khusus.
Dengan hanya mengunduh Autocillin Mobile Claim di ponsel Anda, Anda dapat mengajukan klaim dengan mudah di mana pun dan kapan pun terjadi kecelakaan.
Selain aplikasi, Anda juga dapat mengajukan klaim melalui hotline layanan pelanggan Zurich Care, email, dan WhatsApp.
Berikut cara mengajukan klaim asuransi mobil.
1. Melalui Aplikasi Autocillin Mobile Claim
Klaim Adira Asuransi menggunakan aplikasi lebih mudah dan pelaporan kecelakaan asuransi mobil hanya membutuhkan beberapa langkah.
Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Unduh aplikasi Autocillin Mobile Claim di ponsel Anda, iOS dan Android.
- Setelah mendaftarkan akun pengguna, klik laporan kerusakan di bagian menu.
- Setelah itu, ikuti petunjuk untuk melaporkan kecelakaan kerusakan beserta identitas, jenis kendaraan dan deskripsi kecelakaan tersebut.
- Lampirkan juga foto dokumen dan kerusakan, serta keterangan kerusakan kendaraan.
- Ajukan klaim jika data ditemukan benar.
2. Melalui perawatan Zurich
Zurich Care adalah layanan pelanggan yang mengajukan klaim secara online.
Anda dapat segera melaporkan kehilangan atau kecelakaan yang dialami kendaraan dengan menghubungi nomor layanan pelanggan 456-1500 atau mengirimkan dokumen klaim yang diperlukan ke email. [email protected].
Selain dua cara di atas, pendaftaran aplikasi juga dapat dilakukan dengan mengunjungi kantor Zurich terdekat di alamat berikut:
- Rumah Zürich
- MT St. Hariono Kao. 42
- Jakarta 12780
Cara yang bisa Anda lakukan adalah melengkapi dokumen persyaratan yang tertera di polis dan mengisi formulir klaim polis.
Kemudian, surat keputusan klaim dikirimkan sesuai dengan pertanggungan yang dijamin oleh Zurich.
Cara klaim asuransi kesehatan Adira
Klaim asuransi kesehatan Adira atau Medicinal kini dapat dilakukan melalui aplikasi untuk semua jenis klaim.
Pelanggan Medicilin atas nama Adira Insurance dapat mengirimkan permintaannya melalui aplikasi Medicilin.
Anda melakukan ini hanya dengan mengunduh aplikasi di ponsel Anda dari App Store untuk perangkat iOS atau Play Store untuk perangkat Android.
Baca juga: Klaim kacamata BPJS: prosedur, persyaratan, dan indeks optik
Setelah melalui proses pendaftaran dengan menggunakan alamat email yang terdaftar di polis, Anda dapat memilih menu sesuai dengan layanan yang Anda inginkan.
Berikut adalah beberapa menu kesehatan yang tersedia di aplikasi Medicillin:
- Asuransi: Informasi polis (milik Anda sendiri atau anggota keluarga lain jika sudah menikah), sisa limit tahunan yang digunakan dan riwayat klaim.
- Rumah Sakit: Informasi tentang rumah sakit atau klinik mitra Medicillin terdekat dari lokasi menggunakan GPS Terdekat atau mencari berdasarkan nama kota, termasuk fitur peta/peta untuk menunjukkan arah ke rumah sakit atau klinik yang dipilih.
- MyHealth: informasi mengenai gaya hidup yang lebih sehat, meliputi fitur Body Mass Index (status gizi), fitur Air (mengukur dan mengingatkan asupan air setiap hari) dan fitur Waktu Sehat (memeriksa kondisi kesehatan).
- Medicall: informasi tentang nomor-nomor penting yang berhubungan dengan kedokteran medis dan asuransi kesehatan.
- Tombol Panik: Membantu pelanggan mengirim pesan darurat melalui SMS atau email dengan memberikan informasi pribadi baru dan informasi lokasi. Medicilin segera mengirimkan bantuan dan informasi ke kerabat terdekat atau kontak darurat.
Cara klaim asuransi Adira motor
Selain asuransi mobil, Adira juga memiliki produk asuransi sepeda motor bernama Motopro.
Proses pengajuan klaim Motopro sebenarnya tidak jauh berbeda dengan klaim asuransi mobil Autosilin.
Anda dapat menggunakan aplikasi Autocillin Mobile Claim atau menghubungi Care Zurich untuk mengajukan klaim ganti rugi atas kehilangan atau kerusakan hingga 75% dari sepeda motor yang diasuransikan.
Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan, antara lain:
Klaim menggunakan aplikasi Autocillin Mobile Claim
Unduh aplikasi Autocillin di ponsel Anda dan ikuti prosedur Adira Motor Insurance di bawah ini:
- Laporkan kerusakan dengan data diri, kendaraan dan kronologi kejadian
- Lampirkan foto kerusakan dan kecelakaan mobil
- Kirimkan foto akte kelahiran dan keterangan kerusakan mobil
- Ajukan laporan dengan aplikasi Autocillin Mobile Claim
- Menunggu persetujuan dari Zurich Care untuk dikirim ke bengkel rekanan Etocillin.
Klaim menggunakan layanan Care Zurich
Zurich Care adalah layanan customer service untuk nasabah Adira Insurance dan Zurich Insurance.
Ada pilihan untuk menghubungi nomor telepon call center 24 jam, nomor WhatsApp atau email.
Berikut informasinya:
Baca juga: Cara mengklaim asuransi jiwa ekuitas: kesehatan, jiwa, pengendara
–
