Amazon meluncurkan Rufus, asisten belanja AI di aplikasi seluler

Jakarta (JurnalPagi) – Amazon mengumumkan peluncuran asisten belanja bertenaga kecerdasan buatan (AI) bernama Rufus, yang dilatih tentang katalog produk raksasa e-commerce tersebut serta informasi dari seluruh web.

Menurut TechCrunch, perusahaan mengatakan alat baru tersebut akan diluncurkan ke beberapa pelanggan di Amerika Serikat (AS) dalam versi beta mulai hari ini, sebelum diluncurkan ke lebih banyak pengguna dalam beberapa minggu mendatang.

Pelanggan dapat mengobrol dengan Rufus dalam aplikasi seluler Amazon untuk mendapatkan bantuan dalam menemukan produk, membandingkan, dan mendapatkan rekomendasi pembelian.

Peluncuran chatbot AI dilakukan setelah Amazon.com menambahkan berbagai fitur bertenaga AI yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen, mulai dari alat yang membantu pelanggan menemukan pakaian yang tepat hingga meningkatkan ulasan produk dengan ringkasan. Sorotan produk dan sentimen pelanggan, di antara fitur-fitur lain yang ditujukan untuk pengiklan dan pemasar.

Amazon masuk ke Asia Tenggara lewat Singapura

Rufus adalah pengalaman AI generatif yang dilatih mengenai katalog produk, ulasan pelanggan, Tanya Jawab komunitas, dan informasi dari seluruh web, sehingga dapat menjawab pertanyaan pelanggan tentang kebutuhan pembelian mereka.

Perusahaan mengatakan kepada TechCrunch bahwa mereka membangun LLM internal baru khusus untuk pengadaan guna meningkatkan pengalaman tersebut dan kemudian melatihnya tentang data internal dan data yang tersedia untuk umum dari seluruh web.

Namun, tidak jelas apakah data ini mencakup situs ritel lain yang tersedia untuk umum.

Pelanggan dapat mengajukan pertanyaan kepada Rufus: “Hal apa saja yang harus diperhatikan saat membeli sepatu lari?” atau “Apa perbedaan antara sepatu lari trail dan sepatu lari jalan raya?”

Amazon Diizinkan Uji Pengiriman Barang dengan Drone

Jika pelanggan menanyakan hal seperti “Hadiah apa yang bagus untuk Hari Valentine?” Rufus dapat membantu membandingkan produk atau memberikan rekomendasi. atau “Mainan dinosaurus apa yang terbaik untuk anak usia lima tahun?”

Dengan kata lain, pengguna dapat mengobrol dengan asisten AI seperti halnya dengan chatbot AI konsumen lainnya seperti ChatGPT OpenAI atau Bard Google.

Rufus awalnya akan tersedia dalam versi beta untuk pelanggan AS terpilih di aplikasi seluler Amazon, diluncurkan dengan mengetuk tombol baru di bilah navigasi bawah.

Pelanggan dapat mengetik atau menyampaikan pertanyaannya pada kotak dialog AI yang muncul di bagian bawah halaman.

Halaman Pencinta Buku Amazon.com

Setelah selesai, pelanggan dapat kembali ke aplikasi Amazon dengan menggesek layar mereka ke bawah untuk mengembalikan dialog obrolan ke bagian bawah layar.

Amazon mengatakan versi beta ini akan membantu meningkatkan produk dan inisiatif AI generatifnya seiring berjalannya waktu.

“Ini masih tahap awal untuk kecerdasan buatan yang produktif, dan teknologinya tidak selalu akurat,” kata perusahaan itu dalam sebuah postingan blog.

Kami akan terus menyempurnakan model AI dan menyempurnakan respons agar Rufus lebih berguna seiring berjalannya waktu. “Pelanggan didorong untuk memberikan masukan dengan menilai tanggapan mereka secara positif atau negatif, dan mereka juga dapat memberikan masukan secara gratis.”

Perusahaan menyarankan bahwa chatbot tidak akan menampilkan iklan saat peluncuran, namun elemen tambahan akan ditambahkan ke pengalaman Rufus seiring berjalannya waktu jika hal itu menambah nilai bagi pelanggan.

Amazon Bangun ‘Platform Streaming Game’ Untuk Saingi Google Stadia

Penerjemah: Fetor Rochman
Diedit oleh: Zita Mirina
Hak Cipta © JurnalPagi 2024

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *